Politique de confidentialité Activéquilibre

Généralités

En tant que massothĂ©rapeutes professionnel-le-s, nous sommes rĂ©guliĂšrement amenĂ©s Ă  traiter des donnĂ©es privĂ©es. Votre vie privĂ©e nous tient Ă  cƓur et, que ce soit dans le cadre de nos prestations de massages et thĂ©rapies, ou sur ce site web, nous mettons tout notre possible en Ɠuvre pour traiter vos donnĂ©es personnelles avec le plus grand soin et dans le respect des dispositions lĂ©gales applicables.

Le traitement de ces donnĂ©es se limite bien sĂ»r au strict nĂ©cessaire pour nos activitĂ©s et pour les buts dĂ©crits ci-dessous. Ces donnĂ©es sont conservĂ©es uniquement selon les critĂšres imposĂ©s lĂ©galement. Notre site web et sa messagerie sont hĂ©bergĂ©s par Infomaniak.ch. Cette entreprise se situe en Suisse et ses serveurs Ă©galement. Infomaniak indique dans son rĂšglement sur la protection des donnĂ©es “mettre en Ɠuvre des standards de sĂ©curitĂ© Ă©levĂ©s, et maintenir des processus d’amĂ©lioration continue afin de fournir un haut niveau de sĂ©curitĂ© dans le cadre de leurs services”.

BASES LÉGALES

En Suisse, la loi fĂ©dĂ©rale sur la Protection des DonnĂ©es du 19 juin 1992  (LPD) et le RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection de DonnĂ©es de l’Union europĂ©enne (RGPD) entrĂ© en vigueur le 25 mai 2018 font rĂ©fĂ©rence en matiĂšre de protection des donnĂ©es.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET CONTACT

Vous pouvez exercer vos droits selon les informations de cette politique de confidentialitĂ© via l’adresse: info@activequilibre.ch. Vous pouvez Ă©galement contacter nos masseurs thĂ©rapeutes ou envoyer un courrier postal Ă :

Activéquilibre
Condémine 7b
1034 Boussens
site web: https://activequilibre.ch

MISE A JOUR

Cette politique de confidentialitĂ© peut nĂ©cessiter des mises Ă  jour pĂ©riodiques. Cela peut s’avĂ©rer nĂ©cessaire notamment en fonction de l’Ă©volution de nos services ou de ceux de notre site web. Nous vous invitons Ă  consulter rĂ©guliĂšrement cette page pour vous assurer d’avoir connaissance de la version la plus rĂ©cente.

DerniĂšre mise Ă  jour :  14 janvier 2020

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Vos donnĂ©es peuvent ĂȘtre collectĂ©es de façon automatique par notre site web, ou manuelle via l’utilisation de formulaires. Nous rĂ©coltons naturellement aussi des donnĂ©es par divers canaux de communication (tĂ©lĂ©phonie, e-mails, autres, en fonction de vos prĂ©fĂ©rences) lors de vos prises de rendez-vous. Des donnĂ©es plus prĂ©cises peuvent enfin ĂȘtre demandĂ©es lors des anamnĂšses en dĂ©but de sĂ©ance. Tout ceci nous permet de mieux cibler nos interventions de massage ou thĂ©rapie pour vous!

Il va de soi que les donnĂ©es prĂ©cises concernant votre santĂ© et rĂ©coltĂ©es par d’autres canaux de communication que ce site web, ou durant les sĂ©ances, ne sont pas stockĂ©es sur ce site. Veuillez vous rĂ©fĂ©rer Ă  la rubrique ‘Dossiers clients’ pour mieux comprendre comment et pourquoi nous consignons ce type d’informations vous concernant.

Dans tous les cas, nous ne collectons que les donnĂ©es pour lesquelles vous consentez explicitement au traitement. Vos donnĂ©es pourront ĂȘtre utilisĂ©es dans les finalitĂ©s suivantes auxquelles nous pouvons avoir un intĂ©rĂȘt lĂ©gitime :

  • Prise et prĂ©paration des rendez-vous
  • Informations au sujet de nos offres, des prestations, et de notre actualitĂ© sur d’autres plateformes informatique
  • ContrĂŽle et optimisation de nos prestations afin de mieux rĂ©pondre aux besoins de la clientĂšle
  • Sondages d’opinion et Ă©tude des besoins de la clientĂšle
  • PublicitĂ© et informations concernant nos activitĂ©s (Ă  moins bien sĂ»r que vous ne vous y soyez opposĂ©-e par le blocage de cookies ou information spĂ©cifique Ă  info@activequilibre.ch)
  • Maintenance du bon fonctionnement de notre site web ou de systĂšmes informatiques

ActivĂ©quilibre n’affiche pas de publicitĂ© tierce mais, dans le cadre de notre utilisation de systĂšmes d’analyse de trafic et de publicitĂ© externe au site, nous devons partager des informations sur l’utilisation de notre site. Ceci se fait notamment via des cookies de partenaires de mĂ©dias sociaux et promotion (p.ex. Facebook, Inc., États-Unis), et de statistiques (p.ex. Google Analytics de (Google Inc., États-Unis), ou encore Youtube (Ă©galement dĂ©tenu par Google Inc.).

Les cookies sont des petits fichiers qui s’installent sur votre navigateur et qui nous renseignent sur votre utilisation du site, Ă  des fins statistiques ou d’analyse d’audience. Une rubrique spĂ©cifique aux cookies vous renseignera ci-dessous sur vos possibilitĂ©s de bloquer ces Ă©lĂ©ments sur notre site. Vous pouvez Ă©galement consulter la documentation de votre navigateur Internet car beaucoup proposent des systĂšmes permettant de bloquer automatiquement tous les cookies.

Soucieux de conserver au maximum votre vie privĂ©e, nous avons activĂ© l’anonymisation des adresses IP transmises Ă  Google Analytics. Selon Google Analytics: le systĂšme procĂšde Ă  cette opĂ©ration dĂšs qu’elle est techniquement rĂ©alisable, au stade le plus prĂ©coce possible du rĂ©seau de collecte. La fonctionnalitĂ© d’anonymisation d’Analytics permet de remplacer la derniĂšre partie du code vous identifiant par des zĂ©ros.

Les rĂ©seaux sociaux disposent d’outils d’analyses puissants et peuvent collecter de nombreuses donnĂ©es d’utilisation vous concernant, y compris sur des sites autres que les leurs, pour les associer ensuite Ă  leurs donnĂ©es vous concernant. Si vous ĂȘtes membre d’un rĂ©seau social et souhaitez vous garantir que ce rĂ©seau ne collecte aucune donnĂ©es Ă  votre encontre par le biais de votre activitĂ© sur d’autres sites web, vous devez vous dĂ©connecter totalement de ce rĂ©seau social avant de visiter d’autres sites web, et supprimer aussi les cookies relatifs Ă  ce rĂ©seau sur votre navigateur. Nous vous suggĂ©rons aussi de refuser les proposition de login facilitĂ© sur un site tiers avec votre login Facebook, Google ou autre.

À notre Ă©chelle, nous n’avons Ă©videmment aucune influence sur l’Ă©tendue de la collecte des donnĂ©es par les rĂ©seaux sociaux liĂ©s Ă  notre site web. Veuillez-vous rĂ©fĂ©rez aux informations sur la protection des donnĂ©es de chaque rĂ©seau pour dĂ©terminer l’ampleur de cette collecte, ainsi que le traitement et l’utilisation qu’ils peuvent en faire. Vous trouverez diffĂ©rents moyens de protection de votre vie privĂ©e notamment dans les paramĂ©trages de vos comptes sur ces rĂ©seaux sociaux et sur les service Google.

Au travers de notre site Internet, vous pouvez remplir un formulaire de contact ou de rĂ©servation. Les donnĂ©es collectĂ©es ainsi passent par le systĂšme de formulaire WPForms-Lite qui n’enregistre, dans cette version lite, aucune donnĂ©e sur notre site mais les transmets simplement par e-mail.

Vous avez la possibilitĂ© d’écrire un message en lien avec votre prise de contact. Nous vous recommandons de rester concis dans votre message et de ne pas nous fournir d’informations Ă  caractĂšre personnel.

Nous n’avons actuellement pas de systĂšme de newsletter automatique directement intĂ©grĂ© sur ce site web. Nous nous permettrons toutefois peut-ĂȘtre, au maximum 4 Ă  6 fois par annĂ©e, de vous envoyer ‘manuellement’ un e-mail d’information.

Si vous ne souhaitez pas ou plus recevoir ce type d’e-mail de notre part, vous pouvez simplement nous indiquer de retirer votre adresse de notre mailing list indĂ©pendante via:  info@activequilibre.ch.

Masseurs thĂ©rapeutes professionnel-le-s et diplĂŽmĂ©s, nous sommes formĂ©s Ă  la rĂ©colte d’informations personnelles. Celles -ci peuvent, selon vos besoins, concerner votre vie privĂ©e, professionnelle ou autre et votre santĂ©. Ces donnĂ©es, rĂ©coltĂ©es essentiellement durant les sĂ©ances, ne transitent pas et ne sont pas non plus stockĂ©es sur ce site. Afin de pouvoir suivre l’Ă©volution de votre traitement, nous nous devons de consigner ces donnĂ©es dans un dossier client. Ces dossiers sont gĂ©rĂ©s informatiquement via les outils bureautique usuels et stockĂ©s uniquement sur nos propres serveurs individuels, en Suisse et hors accĂšs Internet.

Dans le cadre d’Ă©changes avec le monde mĂ©dical, avec des collĂšgues, ou avec des assurances, nous pouvons ĂȘtre amenĂ©s Ă  transmettre des informations vous concernant. Sauf autorisation explicite de votre part, nous le feront toujours de façon totalement anonyme et non traçable. Voir ci-dessous la rubrique concernant le transfert de donnĂ©es.

La loi sur la protection des donnĂ©es ne prĂ©voit aucun dĂ©lai prĂ©cis pour les dossiers patients. Ainsi et en pratique, les professionnels de la santĂ© s’attachent Ă  respecter un dĂ©lai de conservation de dix ans aprĂšs le dernier contact, conformĂ©ment au dĂ©lai de prescription gĂ©nĂ©ral selon le code des obligations. À titre d’information, selon le bulletin des mĂ©decins suisses, la FMH recommande quand Ă  elle Ă  ses membres de conserver leurs dossiers mĂ©dicaux pendant vingt ans.

Pour le reste, et typiquement pour vos donnĂ©es personnelles enregistrĂ©es via ce site web, nous ne les traitons et les enregistrons qu’aussi longtemps que cela s’avĂšre nĂ©cessaire Ă  l’exĂ©cution de nos obligations contractuelles et lĂ©gales ou pour vous assurer le meilleur traitement possible lors de vos sĂ©ances. Les donnĂ©es relatives au trafic et aux mesures d’audiences sur le site peuvent ĂȘtre conservĂ©es Ă  des fins de documentation et analyse comparative jusqu’Ă  3 ans.

Dans le cadre d’Ă©changes avec le monde mĂ©dical, avec des collĂšgues, ou avec des assurances, nous pouvons ĂȘtre amenĂ©s Ă  transmettre des informations vous concernant. Sauf contrainte lĂ©gale, ou autorisation explicite de votre part, nous le feront toujours de façon totalement anonyme et non traçable. En cas de demande par tout organisme d’assurance ou organisme mĂ©dical pour accĂ©der Ă  vos informations chez ActivĂ©quilibre, nous prendrons soins de vous demander un consentement Ă©crit au prĂ©alable. Il en va de mĂȘme pour tout autre type de demande concernant la transmission de vos donnĂ©es personnelles Ă  des tiers hors d’ActivĂ©quilibre.

Comme mentionnĂ© en particulier dans la rubrique traitant de l’utilisation des cookies sur ce site: Pour traiter vos donnĂ©es, ainsi que pour la maintenance et le support de nos systĂšmes informatiques, nous faisons appel Ă  des fournisseurs de services basĂ©s en Suisse (autant que possible), mais aussi Ă  l’étranger. 

Nous faisons tout le possible Ă  notre niveau, pour nous assurer que les systĂšmes engagĂ©s offrent des niveaux de protection des donnĂ©es conformes ou Ă©quivalents aux exigences de la loi suisse (LPD) ou au rĂšglement europĂ©en (RGPD). Nous nous efforçons ainsi de maintenir le plus haut niveau de sĂ©curitĂ© possible pour nous dans la collecte, le traitement et la conservation des donnĂ©es. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu’il est impossible Ă  quiconque de garantir une protection absolue et vous invitons vous aussi Ă  appliquer de bonnes pratiques afin de renforcer la sĂ©curitĂ© de vos donnĂ©es.

En plus des possibilitĂ©s mentionnĂ©es dans la rubrique traitant des cookies, tous les navigateurs Internet rĂ©cents permettent de refuser l’enregistrement de cookies. Ils disposent gĂ©nĂ©ralement aussi d’un mode ‘secret’ ou ‘fantĂŽme’ supprimant tout les cookies et l’historique lorsque vous fermez le navigateur.

Dans le domaine informatique il est également recommandé de veiller à:

  • utiliser des logins complexes et diffĂ©rents pour chaque compte et profils utilisateurs
  • ne jamais communiquer des identifiants et mots de passe Ă  des tiers
  • se dĂ©connecter systĂ©matiquement de vos profils et comptes clients aprĂšs vos sessions
  • Ă  nettoyer votre historique de navigation rĂ©guliĂšrement ainsi que vos rĂ©glages concernant les cookies du navigateur
  • Ă  considĂ©rer que tout ce que vous publiez sur des rĂ©seaux sociaux pourrait ĂȘtre dĂ©couvert un jour ou l’autre par d’autres
  • Ă  vous souvenir que les rĂ©seaux Wifi publics/ouverts sont gĂ©nĂ©ralement moins bien sĂ©curisĂ©s que les privĂ©s
  • etc.

Vous avez le droit d’exiger en tout temps, des informations sur les donnĂ©es dont nous disposons Ă  votre sujet. Vous pouvez nous demander de les transfĂ©rer, les modifier si elles comportent des erreurs ou de les supprimer. Ces donnĂ©es seront alors effacĂ©es (sauf obligation lĂ©gale de conservation de notre part), ou bloquĂ©es (elles sont alors conservĂ©es mais plus traitĂ©es jusqu’Ă  la fin de l’obligation de conservation). Afin de vous prĂ©munir de l’intervention de tiers, nous procĂ©derons Ă  une vĂ©rification de votre identitĂ© pour pouvoir accĂ©der Ă  ces types de demande.

Vos demandes sont Ă  effectuer via info@activequilibre.ch ou Ă  l’adresse mentionnĂ©e Ă  la rubrique ‘RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET CONTACT’ ci-dessus.

Veuillez nous excuser pour l’aspect redondant ce certains passages de cette rubrique. Celle-ci est gĂ©nĂ©rĂ©e semi-automatiquement par le plugin Cookiebot qui nous permet de vous proposer une banniĂšre d’information, validation ou refus de cookies pour vos sessions sur ce site.

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